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Aide

Mon compte

Question : Je souhaite changer mon mot de passe/adresse email fourni lors de l'inscription.

Réponse : Vous pouvez changer de mot de passe ou d'adresse email dans la section "Mon compte" du site.


Q : Comment puis-je gérer mon carnet d'adresse ?

R : Lorsque vous êtes connecté, cliquez sur "Mon compte", ensuite sur l'onglet "Carnet d'adresse". Vous pouvez alors inscrire des e-mails dans votre carnet ou en supprimer.


Q : Je reçois des invitations sur une adresse email differente de celle avec laquel je suis inscrit, que faire ?

R : Lorsque vous êtes connecté, cliquez sur "Mon compte", ensuite sur l'onglet "E-mails secondaire". Vous pouvez alors ajouter des e-mails à votre compte. Vous recevrez alors toute vos invitations sur le meme compte.


Q : Puis-je choisir la photo qui apparaît sur mon profil ?

R : Vous pouvez cliquer sur le bouton "Profil", situé dans le bouton "Pour la sélection...", pour choisir la photo que vous souhaiter mettre en profil.



Identifiez-vous

Q : J'ai oublié mon mot de passe/pseudo.

R : Vous pouvez demander un nouveau mot de passe ou retrouver votre pseudo en cliquant sur le lien Identifiants oubliés ? sur la page d'identification.


Q : J'ai demandé un nouveau mot de passe mais je ne l'ai pas reçu.

R : Il est fort possible que l'email que nous vous avons envoyé ait été bloqué par votre filtre anti-spam.


Q : Je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'inscription.

R : Il est fort possible que l'email que nous vous avons envoyé ait été bloqué par votre filtre anti-spam. Vous pouvez essayez de vous la faire renvoyer en cliquant sur le lien Aucune confirmation reçue ? sur la page d'identification.



Albums

Q : Comment envoyer des photos dans un album ?

R : Depuis la page "Mes albums" il faut cliquer sur l'image de l'album voulu pour rentrer à l’intérieur. Une fois dans l'album il suffit de cliquer sur "Ajouter des photos" le formulaire apparait alors. Cliquez sur "Ajouter des images" pour sélectionner les photos dans votre ordinateur et sur "Ouvrir" pour ajouter les photos dans la liste. Une fois que la liste contient les photos cliquez sur "Envoyer".


Q : Quel format de ficher puis-je utiliser sur Pix-Family ?

R : Pix-Family vous permet d'utiliser les formats de fichier suivants : jpeg, jpg, gif et png.


Q : Comment modifier le nom d'un album ?

R : Dans la section "Mes albums" cliquez sur le petit crayon situé à côté du nom.


Q : Comment choisir la photo de couverture de mon album ?

R : Vous pouvez cliquer sur le bouton "Couverture", situé dans le bouton "Pour la sélection...", pour mettre la photo choisie en couverture.


Q : Comment puis-je partager mes albums avec des amis ou la famille ?

R : Cliquez sur le bouton "Invitations" qui se trouve dans l'album voulu. Vous pourrez indiquer les adresses email des personnes avec qui vous voulez partager vos albums.


Q : Comment puis-je visionner les albums d'autres utilisateurs?

R : Vous pouvez voir les albums des autres utilisateurs dans la section "Albums publics", ou si vous êtes invité à des albums privés depuis la section "Mes invitations".


Q : Comment puis-je montrer mes albums à tout le monde ?

R : Vous pouvez montrer vos albums à tout le monde, en les rendant publics depuis la section "Mes albums", pour cela cliquez sur la fleche situé sur le bloc de l'album voulu pour accèder au différent statut possible.


Q : Comment puis-je savoir si les personnes que j'ai invité ont visionné mon album ?

R : Cliquez sur le bouton avec une icone de personnage qui se trouve sur le bloc de l'album voulu, dans la section "Mes Albums". Vous pourrez alors voir les personnes que vous avez invité et le nombre de fois où elles ont vu l'album.


Q : Comment puis-je déplacer mes photos dans un autre album ?

R : Dans "Mes albums" sélectionnez l'album où il y a les photos à déplacer, sélectionnez celle-ci, en cochant "Sélectionner l'image", ensuite placez la souris sur "Pour la sélection..." et cliquez sur "Déplacer vers...", ensuite sélectionnez l'album dans la liste déroulante vers lequel vous souhaitez déplacer vos photos.


Q : Comment puis-je copier mes photos dans un autre album ?

R : Dans "Mes albums" sélectionnez l'album où il y a les photos à déplacer, sélectionnez celle-ci, en cochant "Sélectionner l'image", ensuite placez la souris sur "Pour la sélection..." et cliquez sur "Copier vers...", ensuite sélectionnez l'album dans la liste déroulante vers lequel vous souhaitez copier vos photos.


Q : Comment puis-je supprimer une ou plusieurs photos ?

R : Dans "Mes albums" sélectionnez l'album où il y a les photos à supprimer, sélectionnez celle-ci, en cochant "Sélectionner l'image", ensuite placez la souris sur "Pour la sélection..." et cliquez sur "Supprimer". Que ce soit pour une ou plusieurs photos le système est le même.


Q : Comment puis-je partager un album public ou semi-privé ?

R : En plus des invitations par email disponible pour le créateur de l'album, les albums publics peuvent être partagé sur Facebook, Twitter, Google+ et par email, grâce aux boutons disponible sur chaque album public.



Confidentialité

Q : Qui peut visionner mes albums ?

R : Si vos albums sont public ou semi-privé, tout les utilisateurs peuvent visualiser vos albums. La différence entre public et semi-privé et que un album semi-privé ne s'affiche pas dans les moteurs de recherche et dans la liste des albums publics. Si ils sont privés, seules les personnes invitées pourront les visionner.


Q : Comment ne pas apparaitre connecté dans la liste de contact des autres ?

R : Dans la page "Mon compte" sur l'onglet "Mes informations" modifiez l'option "Apparaitre en ligne ?".



Espace disponible

Q : Combien de photos puis-je avoir par album ?

R : Vous pouvez avoir autant de photos que vous souhaitez par albums.


Q : De combien d'albums puis-je disposer dans mon profil ?

R : Vous avez droit à autant d'albums que vous le souhaitez par profil.


Q : Quelle est la taille maximale possible par photo publiée ?

R : Vous pouvez publier des photos d'une taille maximale de 3Mo chacune.

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